?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Ходила, думала, все-таки решила описать ситуацию и спросить, что это было. Ситуация просто как пример, я такое вижу часто в разных сферах. Но для определенности пусть будет эта.

Итак, будний день, очередь к хирургу, заведующему дородовым отделением одного Петербургского роддома. Прием начинается с 14:00. У меня номерок на 14:30. Передо мной таким образом три будущие мамы, я четвертая. Сидим, ждем. В 14:20 приема ещё нет, врач опаздывает. Приходит пятая мама, на 14:40, выясняет, за кем она и начался ли уже прием. Одна из сидящих в очереди:
- Нет, конечно, она всегда опаздывает минимум на полчаса
- Да, а мы успеем? Прием же всего до четырех!
- А это наши проблемы
(с раздражением таким)
Кто-то пытается вступиться:
- Ну это же оперирующий врач, в этот роддом везут экстренные случаи со всего Петербурга, мало ли что!
- Она всегда опаздывает
(подчеркивая голосом второе слово)

14:40, в коридор стремительно врывается наша врач. Забегает в кабинет, хватая по дороге первую из очереди. Через полторы минуты выбегает обратно в коридор и раздает всем, пришедшим оформляться, карты с просьбой, пока сидим, заполнить паспортные данные и те медицинские, которые достоверно знаем (типа группы крови и номера беременности). Сидим, заполняем. Приходит ещё одна мама, на 14:50, становится у двери. Ей поясняют, что несмотря на то, что она молодец и пришла прямо к назначенному времени, пойдет она не сейчас, а после той, которая на 14:40. Все понимает, садится к той, возмущенной и спрашивает у неё вежливо и тихонечко, мол, всегда ли так, или что-то случилось экстренное?
- Всегда! Всегда опаздывает на полчаса! А сейчас (машет картой) ещё и работу свою на нас переложила. Душевная женщина! (последние два слова - с непередаваемым сарказмом и удивительным по силе чувством)

Так вот у меня вопрос. Дело в том, что очередь-то была из коммерческих рожениц. Некоммерческие записываются иначе. То есть девушка пришла заплатить 80 тысяч рублей конкретному врачу, выбрав её, записавшись к ней, видимо, прочтя отзывы о ней... ЗАЧЕМ? Зачем она сюда пришла, если этот врач её так бесит? У других, не таких квалифицированных, не таких обремененных регалиями врачей и стоимость поменьше, и загруженность, те вряд ли опаздывают. Почему не к ним? Почему не бесплатно, раз уж тут так все плохо, зачем ещё и деньги за это отдавать?

P.S. Я, кстати, ещё раньше читала на сайте роддома отзывы о моем хирурге от таких вот уточек. И хамка она (самая частая претензия), и опаздывает, и вообще не понравилась, поэтому в следующий раз опять к ней пойду.
А я хамства почему-то не видела ни разу. Во второй раз, когда я про Игоря пришла договариваться, она спросила, почему ей мое лицо знакомо. Это через 9 лет после прошлой встречи! А в этот раз, едва увидев, по имени назвала, обрадовалась, что я ещё раз пришла. Может, хамство врачей - это не более, чем отражение в зеркале?..
Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.

Comments

pamellas
Aug. 8th, 2016 12:14 am (UTC)
Ооо, у меня на прошлой неделе такой эпизод был: стою у окна в регистратуру, мимо меня в это же окно пытается втиснуться здоровый мужик с возмущенным воплем почему не принимает окулист, мы вот приехали. в регистратуре ему отвечают, что врач на больничном, вот только вчера ушла и когда выйдет - не знают, ну заболел человек, со всеми бывает.
нет, оказывается не бывает, надо загашнике еще одного иметь, что бы работал весь день, а не только свою смену после обеда, потому что че это им аш полтора часа еще ждать?..

mama_gremlina
Aug. 9th, 2016 08:33 am (UTC)
Мужик, конечно, в целом неправ.

Но я, хренов оптимизатор, нашла способ минимизировать такие истории. Врач заболел вчера? Запись идет сейчас (у нас по крайней мере) только через интернет? То есть, обо всех, кто записан к этому врачу сегодня, информация есть. Почему бы с утра не обзвонить их и не отменить прием, как это делают в платных клиниках? Сколько их там у окулиста-то в день, человек 25, не больше. Понятно, если врач заболел сегодня, то все сегодняшние должны будут приехать, но если вчера, и утром сегодня уже понятно, что не приедет?
pamellas
Aug. 9th, 2016 12:32 pm (UTC)
там не по записи прием был, живая очередь на диспансеризацию)
mama_gremlina
Aug. 9th, 2016 12:48 pm (UTC)
Ну тогда ссзб. Мог бы с утра позвонить и спросить, есть ли прием
pamellas
Aug. 9th, 2016 01:07 pm (UTC)
мог бы ))

Profile

mama_gremlina
Мама Гремлина, Горыныча и Василисы

Latest Month

July 2019
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Page Summary

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow